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中国信通院云计算与大数据研究所所长何宝宏：助力产业标准建设，赋能RPA新时代

中国信通院云计算与大数据研究所所长何宝宏：助力产业标准建设，赋能RPA新时代

2021世界人工智能大会期间，云扩科技连续两年成功主办RPA论坛。本次大会以“激活数字化转型新动能”为主题，邀请到来自各领域的专家学者、行业代表，分享RPA+AI+LCAP的全球卓越实践，解析行业数字化转型的发展现状、阐述数字化转型的核心战略。

2021世界人工智能大会期间，云扩科技连续两年成功主办RPA论坛。本次大会以“激活数字化转型新动能”为主题，邀请到来自各领域的专家学者、行业代表，分享RPA+AI+LCAP的全球卓越实践，解析行业数字化转型的发展现状、阐述数字化转型的核心战略。



中国信通院云计算与大数据研究所所长、RPA产业推进方阵(RUIDA)理事长何宝宏受邀出席，并发表了《助力产业标准建设，赋能RPA新时代》主题演讲，详细揭示RPA产业发展内外驱动力，介绍RPA技术产业生态发展现状，以及RPA未来云化、智能化的发展路径等趋势。
 
以下为演讲节选，部分内容略有修改
 
RPA行业发展总览
 
首先讲一下对于全球RPA行业的三个观察，第一，从市场角度来看，RPA市场呈快速稳定增长，全球市场的年复合增长率为35%左右，而我国是64%。虽然国内RPA市场规模相对较小，今年大概是600亿，但是增速非常快，每年以60%的速度在增长。
 
第二，RPA头部企业融资额巨大，流程挖掘受到重视。我们可以看到资本对RPA市场非常重视，虽然今年我国RPA市场融资笔数减少，但融资总额超去年同期水平。


最后一个观察，从全球来看，头部RPA厂商集中分布在美国、日本、欧洲等劳动力成本较高的国家，国内RPA厂商则集中于北京、长三角、珠三角区域。众所周知RPA能够替代人类员工执行大量重复性工作，随着劳动力成本的增加，越来越多的企业将使用RPA。
 

目前，RPA已渗透到很多行业和场景，例如金融、医疗、制造、零售等，广泛应用于企业的生产、经营环节，为企业降本增效、简化流程、扩展业务以及助力企业向智能化、数字化转型等。
 
RPA行业标准建设与评估测评
 
我们发现RPA从需求分析到具体的交付和实施，到最后的日常运营都需要一些相关的标准化工作，比如在需求分析阶段如何对RPA的可行性做评估？如何选择合适的厂家？如何落实实施注意事项？
 
国内很多企业有标准化诉求，为此我们去年成立了RPA产业推进方阵，现在大约有近百家企业致力于国内RPA领域的标准体系建设，这是全球范围内首个面向RPA领域的标准体系。
 
目前RPA标准体系建设主要包含五个方面：

第一，交付实施相关标准，指导用户实施RPA项目的相关标准。

第二，持续运营标准，规范用户运营RPA项目的标准。

第三，系统和工具标准，主要围绕RPA厂商进行的重点工作。

第四，服务能力标准，厂商能力分级、评估RPA厂商能力的标准。

第五，安全和风险管理，安全管理力，保障RPA应用安全可控的标准。
 
从正在进行的评估来看，可以发现国内RPA发展趋势和存在的问题。从好的方面来讲我们看到多样化的开发模式，完善的系统功能组件，敏捷的流程开发创建，丰富的应用场景模板等。



但另一方面，RPA流程设计智慧化初见端倪，尚未得到有效应用；流程设计扩展和迁移性比较好，但缺少统一规范；开发模式趋于多样，企业级产品使用学习成本仍较高；最后相应的场景模板加速流程创建，但多数模板的实用性还有待提高。
 
从产业发展趋势来看，目前国内市场呈现出RPA产品和服务模式具有多样性，RPA专业交付和咨询企业越来越丰富，大型企业部署RPA项目出现多种模式，RPA运营评价维度单一等趋势。
 
未来，RPA产业推进方阵将联合国内近百家企业，开展行业研究和标准建设重点工作，包括分析总结我国RPA产业发展的趋势和问题，探究人工智能与RPA全面融合发展的基于等。
 
风向·RPA
 
RPA产业将持续高速增长，其中既有内部原因，也包含外部原因。

从内部来讲，信息化系统大量部署形成多重信息孤岛，重复性高、附加值低的劳动占据时间和资源，系统联动、数据共享、流程互通需求上升等推动了企业采纳RPA。而企业降本增效、数字化转型需求的上升，应对疫情所带来的影响以及人口红利消失、劳动力成本的激增等外部因素也极大推进了RPA的发展。



未来RPA的发展趋势：上云、用数、赋智。

第一，RPA云化。云化RPA可以集中计算资源，充分利用各类资源；云化RPA便于访问和使用，流程处理服务触手可得。
 
第二，RPA与AI结合，通过计算机视觉、自然语言处理等技术，AI能帮助RPA读懂非结构化数据、完成文本信息抽取和理解等，为RPA带来新的增长机会。
 
最后，RPA跟DevOps研发的一体化，基于业务、开发、测试、运营、安全，RPA也要发生一些相关的变化和融合，目前很多企业也在从事这方面的工作。
 
未来，我们希望携手云扩科技，共同推进RPA行业工作的标准化，推动国家RPA产业发展，构建良好的应用生态和环境。

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